Pour des raisons d’hygiène et de conservation des produits, les consommables (capsule ou flacon) ne peuvent être ni repris, ni échangés, si l’emballage a été ouvert, conformément à l’article L. 121-21-8, 5° du code de la consommation. Il en résulte que vous ne pouvez pas retourner des consommables dont l’emballage a été ouvert. Aussi, dans le cas de nos capsules de parfum, nous vous recommandons vivement de commander nos cartes testeurs afin de sentir nos parfums avant de faire votre choix. Pour les autres produits, le client dispose de 3 jours à compter de la livraison du colis pour signaler de façon précise toute anomalie ou réserve détectée auprès de notre service client par courriel à l’adresse : info@scentys.com.