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Scentys a développé une technologie brevetée inédite : le parfum en capsule sous forme solide. Ce sont de petites billes de polymère chargées de concentré de parfum pur, retenues dans une capsule qui, intégrée dans un diffuseur permet de libérer des sillages subtils. Cette technologie garantit une diffusion à froid, sans solvant ni alcool, et sans rémanence.
La micro-nébulisation est un procédé qui transforme le parfum liquide en nuages de particules extrêmement fines. Scentys a développé la technologie S’Clean qui garantit la diffusion sans rejet de gouttelettes de parfum à l’extérieur du diffuseur, et assure un flux d’air parfumé homogène dans l’espace. Aucun parfum ne viendra se déposer sur les murs ou les sols environnants grâce au boitier anti-condensation du diffuseur.
La collection Scentys se compose de 6 séries thématiques : Intérieur Luxe, Grandeur Nature, Jardins Imaginaires, Voyage Voyage, Impression de saisons et Zen & Clean. Chaque série explore un univers singulier composé de plusieurs parfums à découvrir ici.
Scentys propose des testeurs sous forme de cartes parfumées à acheter sur notre boutique en ligne pour découvrir la collection de parfums.
Pour les professionnels, nous pouvons intégrer votre parfum dans nos supports de diffusion. Pour toute demande de personnalisation, merci de préciser votre demande via notre formulaire de contact.
Tous les parfums Scentys sont certifiés conformes aux réglementations européennes REACH et CLP et respectent les recommandations de l’International Fragrance Association (IFRA) ce qui nous permet de garantir à nos clients la sécurité d’utilisation de nos produits et l’innocuité de nos parfums. La conception de la capsule est faite de manière à ce que l’utilisateur ne puisse jamais être en contact direct avec les perles de parfums mais il est toutefois recommandé de tenir les capsules hors de portée des enfants. La taille des perles respecte le diamètre réglementé par le code de la consommation. Toutefois, en cas d’ingestion, il est préférable d’appeler le centre antipoison le plus proche.
Si vous souhaitez plus d’informations sur nos diffuseurs grands volumes Pack Cosy, Pack Espace, Pack Building ou Pack Outdoor, ou bien sur nos créations d’expériences multi-sensorielles, merci de bien vouloir compléter notre formulaire de contact en précisant votre projet et l’espace à parfumer. Un commercial vous contactera dans les plus brefs délais pour échanger sur votre projet.
Pour prendre contact avec notre service commercial, merci de compléter notre formulaire de contact en précisant votre demande ou projet.
Seuls les diffuseurs Capsy et Odyscent ont été conçus pour un usage à destination des particuliers. Vous pouvez les commander sur notre site dans la rubrique Boutique en ligne.
Nos produits sont disponibles soit sur notre boutique en ligne, soit directement en contactant notre service commercial, via notre formulaire de contact, pour nos produits à destination des professionnels.
Ces produits ne sont pas disponibles à la vente sur la boutique en ligne, mais vous pouvez les commander auprès de notre service commercial au 01.34.48.43.93 ou via notre formulaire de contact.
Le mode de paiement accepté sur notre site est le paiement par Carte Bleue et Paypal.
Actuellement la livraison est disponible uniquement en France métropolitaine (Corse et Monaco inclus, hors DROM-COM). Pour toute demande de livraison (professionnelle) hors de cette zone géographique, nous vous invitons à contacter directement notre équipe commerciale par l’intermédiaire du formulaire de contact.
La livraison des commandes passées sur notre site est effectuée par le service Colissimo (excepté le diffuseur Stèle qui nécessite un transporteur spécifique). Un numéro de suivi est envoyé au client au moment de l’expédition du colis.
Le délai de livraison estimé par Colissimo est de deux jours ouvrés après l’expédition de la commande*.
* Durée de livraison après expédition par Scentys (sous 48h)
Les frais de livraison sont offerts uniquement pour l’abonnement de capsules ou de flacons de parfum.
Pour toute autre commande, les frais de livraison sont calculés en fonction des références commandées :
- 6,55€ TTC pour les capsules de parfum, les diffuseurs Capsy et le kit testeurs
- 9,35€ TTC pour les flacons de parfums (0,5L et 1L) et les diffuseurs Odyscent et Prysm
- 29,9€ TTC pour les diffuseurs Wall-Fit et Stèle
Nous nous efforçons de traiter les commandes dans les meilleurs délais. Si toutefois vous n’aviez pas reçu votre colis dans les 10 jours suivant votre commande, contactez notre équipe à info@scentys.com.
La durée d’une capsule est de 50 heures en moyenne.
Le diffuseur Prysm est programmé pour s’éteindre automatiquement après 12 heures de fonctionnement, et 20 heures de fonctionnement pour le diffuseur Odyscent. Il n’y a aucun risque à laisser votre diffuseur allumé en continu.
Nos diffuseurs Prysm et Oyscent sont nomades et peuvent donc être placés selon vos envies dans toutes les pièces, jusqu’à 35m2. Pour autant tout contact avec l’humidité est fortement déconseillé tout comme le fait de les placer à proximité d’une source de chaleur.
Nos diffuseurs Prysm et Odyscent sont garantis 2 ans, pièces et main-d’œuvre incluses.
Les capsules et flacons peuvent être jetés dans les bacs de tri jaunes. Pour les capsules, il est également possible de les recycler directement à notre usine. Dans ce cas-là, vous pouvez nous envoyer vos capsules usagées à :
SCENTYS
12 rue de l’Equerre
ZAC des Béthunes
95310 SAINT OUEN L’AUMONE
Pour toute commande passée, si vous constatez une anomalie de fonctionnement sur un produit Scentys, en dehors de celles mentionnées dans leur manuel d’utilisation, merci de contacter assistance@scentys.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Pour des raisons d’hygiène et de conservation des produits, les consommables (capsule ou flacon) ne peuvent être ni repris, ni échangés, si l’emballage a été ouvert, conformément à l’article L. 121-21-8, 5° du code de la consommation. Il en résulte que vous ne pouvez pas retourner des consommables dont l’emballage a été ouvert. Aussi, dans le cas de nos capsules de parfum, nous vous recommandons vivement de commander nos cartes testeurs afin de sentir nos parfums avant de faire votre choix. Pour les autres produits, le client dispose de 3 jours à compter de la livraison du colis pour signaler de façon précise toute anomalie ou réserve détectée auprès de notre service client par courriel à l’adresse : info@scentys.com.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous faire part de votre demande de retour à l’adresse mail suivante : info@scentys.com.
Les produits concernés sont à retourner dans un délai de 14 jours à compter de votre demande de retour, dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires et documents qui figuraient initialement dans leur emballage ainsi que de leur facture d’achat.
Adresse où renvoyer les produits concernés : Scentys, 12 rue de l’équerre, ZAC des Béthunes, 95310 – Saint Ouen l’Aumône – France.
Votre remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits concernés, par virement bancaire.
Les frais de réexpédition des produits retournés sont à la charge du client.
Pour profiter de l’abonnement, il vous suffit de cliquer sur « Je m’abonne » sur la page du parfum de votre choix ou directement sur la page Abonnement en sélection la fragrance de votre choix.
Avec l’abonnement, vous recevrez tous les 3 mois votre parfum en quantité suffisante pour pouvoir parfumer tous les jours. A chaque envoi, vous recevrez :
- 12 capsules pour les diffuseurs Odyscent, Prysm ou Capsy
Il est tout à fait possible de changer de parfum en cours d’abonnement. Vous pouvez modifier votre parfum jusqu’à 2 fois au cours des 12 mois de votre abonnement. Pour effectuer le changement, il suffit de vous rendre sur MON COMPTE, dans la rubrique « Abonnements ».
A noter que pour tout changement de parfum sur l’abonnement des flacons, vous recevrez gratuitement un kit d’entretien pour effectuer le nettoyage de la pompe avant d’installer votre nouveau parfum.
L’abonnement Parfum vous engage sur 12 mois. Vous pouvez résilier votre abonnement jusqu’à 5 jours avant la fin de ce dernier en allant directement dans votre espace MON COMPTE. La résiliation de votre abonnement sera prise en compte à la date de fin de votre abonnement. Veuillez noter qu’à la fin des 12 mois d’engagement, et sans demande de résiliation, l’abonnement sera renouvelé automatiquement pour une nouvelle période de 12 mois.
Le paiement de l’abonnement s’effectue uniquement par prélèvement automatique via une autorisation SEPA.